30/09/2015

A gestão do conhecimento na Volvo

Consciente da importância da gestão do conhecimento, o Grupo Volvo no Brasil vem lapidando o seu modelo nos últimos anos. Com o apoio da Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento (SBGC), foram identificados quatro grandes eixos de conhecimento relativos a pessoas, aos clientes e ao mercado, à tecnologia de produto e processo, e à gestão. Esses diversos tipos de conhecimento estão consolidados, mantidos e protegidos nos seus respectivos processos, onde são pertinentes e relevantes. Para desenvolver os conhecimentos mais importantes, a Volvo busca promover um ambiente que incentive a aprendizagem e o compartilhamento através de grupos multidisciplinares, que traduzem o conceito de comunidades de prática e também de investimentos expressivos em educação corporativa.

O compartilhamento do conhecimento ocorre por meio de ferramentas eletrônicas como, por exemplo, a intranet e o teamplace e, principalmente, através de fóruns, grupos de projetos regionais e globais, seminários e premiações. Nesse sentido, destacam-se, por exemplo, o Seminário Volvo de Tecnologia e Inovação, o Prêmio Volvo de Inovação, o Dia da Melhoria (realizado pelo grupo do VPS), o Innovation Insights (promovido pela Volvo CE), entre várias outras iniciativas.

No seu modelo de gestão do conhecimento, a Volvo também se preocupa em reter e proteger os conhecimentos mais importantes. Os processos de gestão, armazenamento e proteção do conhecimento explícito (aquele que pode ser articulado, codificado e armazenado) são realizados por meio do uso das tecnologias da informação (TI). Já o conhecimento tácito (originado pela experiência humana) é mantido através da atração e retenção de talentos, com o suporte das políticas de Recursos Humanos e de gestão do clima organizacional.

ÚLTIMOS BOLETINS

17/09/2019

Os últimos dois anos foram marcados por uma retomada nos negócios. Nossa equipe atuou unida, colocando o sucesso do cliente em primeiro lugar e trabalhando por ele com paixão, mudança, desempenho e confiança.

17/05/2017

Em 2016, trabalhamos focados em fornecer soluções de transporte que levam o cliente ao sucesso e agregam valor para a sociedade, gerando prosperidade. Com conectividade e infraestrutura, pensando sempre em sustentabilidade, estamos cada vez mais perto de novos resultados. Confira os principais destaques que marcaram a nossa jornada em 2016.